• Best Practices du déploiement d’un LMS avec un Réseau Social d’Entreprise Best Practices du déploiement d’un LMS avec un Réseau Social d’Entreprise
    Digital RH
    Digital RH
    1684 Vues
    02/10/2013
    ALTE

    Pour la première vague de déploiement du LMS dans ce groupe du CAC40, nous lançons le concept auprès des 8 pays concernés (6 responsables formation). L’objectif est de gérer 100% des activités de formation avec le LMS. Sur une durée de 4 mois, 15 WebEx hebdomadaires sont effectuées pour présenter et former les responsables formation. Seul le RSE est utilisé pour communiquer entre les membres du déploiement.

     

     

    Feedback du déploiement

     

     

    Les 'PLUS'

     

    • Travail collaboratif: partage de l'ensemble des questions et réponses

    • Immédiateté de l'information et rapidité des échanges.

    • Team-Building: communication directe entre les entités qui renforce la communauté du RSE

    • Concentration des données dans la communauté

    • Transparence: satisfaction et interrogations/améliorations partagées par tous les membres (planning, processus,…)

    • Certaines entités moteurs 'boostent' les autres membres lors du déploiement

    Les 'MOINS'

     

    • Flux important d'information qui nécessite une réactivité forte de l'équipe Projet (transformée en Community Managers)

    • Nombreuses notifications par emails. Il s'agit pour le RSE de proposer des notifications par discussions et non par communauté.

    • Difficulté possible pour rechercher de l'information si les Tags ne sont pas utilisés.

    • Prise en main de l'application plus longue que lors d'une formation présentielle.

    • Possibilité d'ouvrir des discussions par tous les membres de la communauté (cf. les best practices)

    • Longueur des posts de certains membres

     

    Les 4 conseils pour déployer un Best of Breed avec un RSE

     

     

    1. Créer et partager un Guide d’utilisation du RSE  ► Création des discussions, longueurs des posts, nombre de posts par jour…
    2. Partager et suivre le planning de déploiement  ► Utilisation des fonctionnalités "Announcements" pour rappeler toutes les échéances projet
    3. Créer des discussions pour chaque processus  ► Pour permettre de retrouver facilement l'information recherchée
    4. Etre réactif ! Le tempas de réponse est important  ► L'échange en temps réel nécessite une réponse en temps réel, là où l'email laisse jusqu'à 2 jours

     

    Quelques chiffres :

     

    1 communauté créée,

    2 community managers (Chef de Projet et Consultant Senior),

    41 discussions,

    57 documents partagés,

    1400 posts échangés.

     

Saas Digital Formation Digital workplace