David Bellaïche : "vers des systèmes décisionnels dédiés aux RH"

Vers des systèmes décisionnels dédiés aux RH

Si 100% des grandes entreprises exploitent un logiciel de paie, seulement 10 à 15% disposent d’un véritable système d’information de gestion des ressources humaines (SIRH). Pourtant, le premier est considéré comme indispensable, même s’il ne permet pas de gagner des parts de marché, alors que le second, encore peu répandu, est un système stratégique, capable d’apporter à l’entreprise un solide avantage concurrentiel.

Les systèmes de paie doivent aujourd’hui être intégrés ou interfacés avec un large éventail d’autres systèmes informatisés, comme la comptabilité par exemple, notamment à des fins d’analyse. Mais, "toucher au système de paie" est souvent considéré comme une aventure très risquée, et sa refonte ou son remplacement représente un projet complexe et coûteux. Il est courant de voir les budgets alloués par les grandes sociétés pour refondre leur système de paie et de gestion administrative dépasser 10, voire même 20 millions d’euros.

Ceci peut s’expliquer d’une part par le fait qu’il existe un petit nombre d’acteurs proposant ce type de solutions (SAP, HR Access, ADP, …) nécessitant néanmoins de nombreux paramétrages. D’autre part, ce phénomène s’explique aussi par le fait qu’il n’existe pas encore de solution open source capable de rivaliser avec ces offres "propriétaires". Quelques communautés existent aux Etats-Unis, aucune en France... il est clair que ce marché est en retard par rapport à la technologie, comme il l’a été quand ces solutions ont commencé à proposer des portails viables seulement à partir de 2004 !! La mise en place d’un nouveau SI Paie et Gestion Administrative peut être complexe et lourd. Dans le cadre de ces projets, certains chantiers manquent clairement d’automatisation et de modernité. Au-delà de la mise en place d’une nouvelle solution SIRH, deux options sont envisageables pour interfacer le nouveau SIRH aux systèmes connexes : la méthode "plat de spaghettis" ou une véritable démarche d’intégration de données .

Interfaces et reprises…un vrai casse-tête !!

La reprise des données et les interfaces font partie des chantiers les plus complexes. Dans de grandes entreprises, il n’est pas rare de gérer jusqu’à 400 interfaces prenant en charge des traitements de données mensuels, hebdomadaires, voire quotidiens… chaque interface reliant la paie à un autre domaine. Aujourd’hui encore, ces interfaces avec le SIRH sont construites à l’aide de développements spécifiques qui peuvent être relativement lourds et coûteux. La multiplication de ces interfaces alourdit la maintenance du SIRH.

De même, la reprise des données - chantier très coûteux et risqué - est généralement réalisée à l’aide de processus manuels et/ou de programmes spécifiques "jetables", car utilisés uniquement pour le projet.

Dans les faits, les chantiers reprise des données et interfaces font encore rarement l’objet de véritables projets d’automatisation, malgré l’existence d’outils de plus en plus sophistiqués, comme les solutions d’intégration de Talend.

En effet, les ETL (Extraction, Transformation and Loading) ou les EAI (Enterprise Application Integration) offrent une alternative extrêmement intéressante et économique permettant d’industrialiser ces développements en automatisant les processus d’intégration, et donc au final de gagner en productivité. Ils offrent généralement un outil d’administration facilitant le contrôle des flux, ce qui accélère et minimise le coût de maintenance des interfaces, tout en simplifiant les évolutions. .

Intégrer les données pour piloter les RH

Au-delà de ces chantiers, de plus en plus d’entreprises mettent en avant leur besoin de capitaliser sur un véritable référentiel des données RH construit par l’alimentation des différents systèmes Paie et RH. Demandez par exemple au DRH d’une grande entreprise le nombre exact de ses salariés. Il ne saura pas vous répondre précisément, car il n’est pas rare que plusieurs systèmes de paie soient exploités dans différentes filiales ou agences. Le problème est encore plus flagrant dans des domaines plus récents comme la gestion des compétences.

Les outils d’intégration de données offrent aujourd’hui la possibilité de développer des systèmes décisionnels permettant de piloter les activités RH, via des analyses ou des simulations. Le marché du décisionnel RH s’approche aujourd’hui de la maturité. Néanmoins, les solutions d’intégration et de transformation de données de type Talend apportent une réponse concrète dans la construction de ces systèmes décisionnels RH.

Des acteurs comme Althéa, spécialisés dans les SIRH, parient sur la capacité d’innovation des éditeurs comme Talend, pour apporter aux DRH des solutions nouvelles, caractérisées par leur simplicité, leur légèreté, leur intégration transparente dans le système d’information, leur ROI rapide et surtout, leur capacité à transformer des données en information. Par exemple Althéa et Talend ont actuellement une approche commune pour aborder les problématiques SIRH de grands comptes et mener à bien des projets de ce type, visant à la mise en place d’une série d’indicateurs permettant un pilotage pointu de l’activité RH.

Développer un système décisionnel dédié à la gestion des ressources humaines est une idée qui fait son chemin dans les grandes entreprises. Les technologies que nous leur proposons leur permettent de valoriser leurs données sans remettre en cause les systèmes existants.

David Bellaiche, Président d’Althéa

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