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Il est plus facile d'être héros qu'un honnête homme. Héros nous pouvons l'être une fois par hasard ; honnête homme il faut l'être toujours Luigi Pirandell

Supervision

Le domaine de la supervision est historiquement critique notamment du fait de l’exigence de traçabilité des événements de la production informatique. Cette criticité est aujourd’hui encore accrue par les besoins de visibilité, d’indicateurs liés au pilotage et les contraintes grandissantes en termes de haute disponibilité et de respect des conventions de service. La mise en œuvre d’une solution de supervision et d’hypervision devient donc primordiale.

Des missions d’expertise autour des solutions éditeurs ou open source sont menées par des consultants ayant une forte expérience des projets de production pour apporter au client :

  • Leur vision globale et leur expérience par rapport aux solutions du marché, en particulier dans le choix des solutions techniques
  • Leur approche méthodologique des problématiques de supervision

Elles peuvent adresser les sujets suivants :

  • Etudes, audits techniques, conseil dans le choix de nouvelles solutions, d’intégration ou de migrations
  • Intégration de nouveaux modules techniques pour accompagner les évolutions des infrastructures du SI et la complexification des ressources techniques et des processus métier
  • Assistance à maîtrise d’ouvrage et à maîtrise d’œuvre autour des solutions éditeurs ou open source
  • Définition d’architecture, études de faisabilité, chiffrage, maquettage (POC)
  • Problématiques de haute-disponibilité des plateformes de supervision, de supervision multi-site, de sites sécurisés, de Plan de Reprise ou de Continuité d’Activité (PRA/PCA)
  • Gestion de projet d’intégration de nouvelles solutions
  • Conseil et assistance dans le déploiement de solutions de gestion de l’impact métier : définition des modèles de service, des dépendances métiers/ressources IT, choix d’une solution technique, implémentation d’un pilote et déploiement.
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